Insgesamt 150 Plakate durften wir zur Ankündigung des Marktsonntages über Germering verteilen. So stand es in der Genehmigung der Stadtverwaltung. Dabei steht die Stärkung des örtlichen Gewerbes im Vordergrund, ein Ziel von dem alle Germeringer Bürger profitieren und das für die Zukunft unserer Stadt höchste Priorität hat.

An zwei Wochenenden konnten wir nun erfahren, was “Plakate kleben” heißt. Eine Aufgabe die unsere in der Politik engagierten Mitbürger immer wieder mit großem Engagement übernehmen und damit einen Beitrag zum Funktionieren unserer Demokratie leisten.

Kurz gesagt: Es machte uns Spaß. Aber wir hatten auch bestes Wetter, Top-Anleitung durch erfahrene Plakatierer, sehr gute Ausrüstung und – beim ersten Mal macht alles Spaß. Fotos gibt’s auf unserer Facebook-Seite.

Unser großer Dank gebührt

• Gewerbeverbands-Vorstand und Gewerbereferent Albert Metz für die Gesamtorganisation
• Der CSU Germering für die Bereitstellung von Raum, Geräten, Plakatständern und Anleitung
• Den Grünen Germering für die Bereitstellung ihrer Plakatständer
• Der Stadt Germering für die großzügige Genehmigung
• Der Familie Kornath (Kornaths Hochzeitswelt) fürs Kleben, Einsammeln und Austeilen von Plakatständern
• Kurt Thelen (Thelen Handelsmarketing) für die Hilfe beim Überkleben
• Michaela, Tamina und Cosima Wienke (Familie von Jürgen Biffar) für die Hilfe beim Überkleben und Plakatständerverteilen
• Und den hilfreichen Kollegen vom Gewerbeverbands-Vorstand: Franz Niedermeier (mit Pickup-Truck!) Karlheinz Scholz (Meisterleistung beim Kleben), Hannelore Mantey, Stephan Haas, Volker Schramm und Christoph Sahner.

Liebe Germeringerinnen und Germeringer,

wenn Sie in Germering einkaufen, zum Essen gehen, Ihren Arzt besuchen, Leistungen Ihres Handwerkers, Steuerberaters oder Anwalts nutzen, dann dürfen Sie stets einwandfreien Service erwarten.  Dazu verpflichten wir uns, zusammen mit immer mehr Germeringer Betrieben. Wir alle geben Ihnen unser Serviceversprechen:

Sie erkennen die teilnehmenden Betrieb am Top Service Logo, entweder an der Eingangstüre oder auf dem Firmen-Fahrzeug.

Gemeinsam wollen wir Germering zur besonders servicefreundlichen Stadt machen. Helfen Sie uns dabei. Bevorzugen Sie die teilnehmenden Betriebe und geben Sie uns Feedback.

In jedem Betrieb liegen Feedbackkarten für Sie aus. Auf der Vorderseite können Sie Lob eintragen, auf der Rückseite kann Kritik geäußert werden, gerne auch anonym. Füllen Sie die Karte aus und geben sie direkt im Betrieb ab oder werfen sie in den Briefkasten. Durch Ihr Feedback geben Sie uns Betrieben Rückmeldung darüber,
ob wir tatsächlich den Service bieten, den Sie sich wünschen, und wie wir uns weiter verbessern können.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wenn Sie einmal das Gefühl haben, mit Ihrer Kritik nicht ausreichend Gehör zu finden, steht Ihnen unsere

Service-Hotline:  089/84103-4000

oder per Email an hotline@gewerbeverband-germering.de zur Verfügung. Dort werden Ihre Anliegen diskret aufgenommen und in angemessener Form an die Betriebe weitergeleitet.

→ Hier finden Sie die ständig aktualisierte Liste der teilnehmenden Betriebe.
→ Hier finden Sie die Liste der teilnehmenden Betriebe mit Kontaktdaten im Online-Branchebuch.
→ Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen für Germeringer Betriebe.
→ Hier finden Sie Informationen für Germeringer Betriebe zur Aktion “Ich kauf in Germering…”.

Herzliche Grüße

Jürgen Biffar

Vorsitzender Gewerbeverband

 

Pünktlich zum nächsten Marktsonntag am 9. Oktober startet der Gewerbeverband Germering eine umfassende City-Marketing Initiative. Fast neun Monate lang wurde das Programm gemeinsam mit fünf Branchenteams aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie, Handwerk, Freie Berufe und Landwirtschaft vorbereitet. Im Mittelpunkt steht dabei eine Servicekampagne. Durch ein eigens gestaltetes Top-Service Logo weiß künftig jeder Kunde, Gast, Patient oder Mandant: In diesem Betrieb kann er besten Service erwarten. Ein entsprechendes Serviceversprechen, das von Inhaber oder Geschäftsleitung sowie Mitarbeitern unterschrieben ist, hängt deutlich sichtbar im Betrieb aus. Angepasst an die einzelnen Branchen umfasst das Versprechen die Punkte

• Freundliches und zuvorkommendes Auftreten
• Qualität von Produkten und Leistungen
• Einfühlender Umgang mit individuellen Bedürfnissen
• Ansprechendes Umfeld und Ambiente
• Aufgeschlossenheit gegenüber Anregungen und Ideen im Sinne der laufenden
• Qualitätssteigerung
• Motivierendes und kompetenzförderndes Arbeitsumfeld

Auf eigenen Feedbackkarten, die im Betrieb ausliegen, kann jeder Kunde Lob und Kritik äußern. Die Karten können entweder gleich abgegeben oder bei Bedarf anonym in den Briefkasten geworfen werden. Die Feedbackkarten unterstreichen die Ernsthaftigkeit des Serviceversprechens. Alle teilnehmenden Betriebe verpflichten sich, die Feedbackkarten aktiv einzusetzen und dies auch gegenüber dem Gewerbeverband nachzuweisen.

Sollte der direkte Dialog zwischen Kunde oder Mandant und den Menschen im Betrieb einmal nicht funktionieren, hat der Gewerbeverband eine eigene Hotline eingerichtet. Unter 089/84103-4000 oder hotline@gewerbeverband-germering.de kann jeder Anregungen und Kritik äußern, die vom Gewerbeverband vertraulich und diskret weitergeleitet werden.

Alle Betriebe, die an der Kampagne teilnehmen, werden im offiziellen Online-Branchenbuch eigens mit dem Top Service Logo gekennzeichnet und auch als Top Service Betriebe recherchierbar sein. Zusätzlich wird eine ständig aktualisierte Liste auf der Homepage des Gewerbeverbandes und bei Medienpartnern des Gewerbeverbandes veröffentlicht.

Jürgen Biffar, Vorsitzender des Gewerbeverbandes: „Die Germeringer Wirtschaft will sich als besonders serviceorientiert anderen Betrieben unterscheiden. Aufgrund der hohen Kosten in der Region können wir nicht immer die billigsten sein. Dafür sollen unsere Bürger stets mit dem beste Gefühl in Germering einkaufen können, ihre Gaststätten besuchen und die Leistungen von Handwerk und Dienstleistungsbetrieben nutzen. Wir wollen damit einen echten Wettbewerbsvorteil erreichen.“

Die Top Service Germering Kampagne wird durch die Poster- und Plakataktion „Ich kauf in Germering…“ ergänzt. Germeringerinnen und Germeringer unterschiedlicher Herkunft erklären, warum sie in Germering einkaufen, zum Essen gehen oder ihren Arzt besuchen. Die Motive werden als großformatige Plakate in ganz Germering zum nächsten Marktsonntag und zu Stadtfest und Marksonntag 2012 einladen. In den Germeringer Betrieben werden sie als Poster aufgehängt. Zusätzlich erscheinen sie im Internet und bei ausgewählten Medienpartnern.

Jürgen Biffar: „Es gibt viele Gründe, warum wir unser Geld am besten hier in Germering ausgeben. Wir erhalten Arbeitsplätze am Ort, tragen zur Finanzierung unserer Infrastruktur und unserer sozialen Einrichtungen bei und es ist ökologischer, um nur einige zu nennen. Mit unserer Verpflichtung zu einem Top Service gibt es einen weiteren, wichtigen Grund, der jedem von uns Germeringern sofort und unmittelbar zu Gute kommt.“

Foto: Karlheinz Scholz,  Albert Metz, Jürgen Biffar und Thorsten Lange stellten die neuen Projekte vor.

City Marketing Germering Presseerklärung